В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

Сроки рассмотрения обращения граждан в организации

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника
Бесплатная юридическая консультация:

В ст. 33 Конституции Российской Федерации право на обращение закреплено как право гражданина. Право на обращение традиционно относится к числу политических прав.

— устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан;

— способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя, с одной стороны, неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей;

— призваны дисциплинировать работников государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.

Теперь, подробнее о 30-дневном сроке рассмотрения письменного обращения.

Бесплатная юридическая консультация:

Как раз на случае этой переадресации обращения и стоит обратить внимание!

​Таким образом, с учетом требований статей 8, 10, 12​ Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

​ Из личной практики следует, что довольно часто уведомления о продлении сроков отправляют​ся уже с нарушением сроков, т.к. это уведомление должно быть направлено до истечения первого срока рассмотрения обращения в 30 дней.​

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Присяга, которую будут приносить лица при приобретении гражданства Российской Федерации.

Источник: http://ooo-uss.ru/1/public/241-o-srokah-rassmotreniya-pismennogo-obrascheniya-grazhdan.html

Бесплатная юридическая консультация:

Сколько составляют сроки рассмотрения обращений граждан?

Сроки рассмотрения обращений граждан закреплены на законодательном уровне и зависят от вида обращения и адресата. В этой статье рассматриваются различные случаи обращения граждан в государственные учреждения и частные компании.

Куда граждане обращаются и каким образом

Одна из форм взаимодействия гражданина с другими участниками отношений — направление им обращений. Таким способом гражданин может довести до сведения другого лица свой вопрос или сделать предложение, а также пожаловаться на чьи-то действия (бездействие). В зависимости от содержания обращения делятся:

  • На предложение. Используется гражданином для изложения своих рекомендаций по решению того или иного вопроса или осуществлению процесса.
  • Заявление. В нем гражданин просит посодействовать ему либо заявляет об обнаруженных им нарушениях.
  • Жалобу. К данной форме обращения гражданин прибегает в случае нарушения его прав, о восстановлении которых он просит.
  • Ходатайство. Один из подвидов заявления, в котором гражданин просит признать определенный статус, права или интересы.

Ситуаций, когда гражданин может использовать обращение, множество.

На конституционном уровне за каждым человеком закреплено право на обращение в госорганы и органы местного самоуправления — как в целом, так и к конкретным должностным лицам в их составе.

Получается, что гражданин может адресовать свое обращение любому учреждению, и там его должны рассмотреть и дать ответ. Порядок, в котором рассматриваются обращения, закреплен в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Отдельно хотелось бы отметить механизм использования гражданином судебной защиты, для реализации которого ему необходимо подать жалобу в виде искового заявления в суд.

С вступлением в силу с 8 марта 2015 года Кодекса административного судопроизводства РФ все споры, возникающие на основании административно-публичных отношений, теперь рассматриваются на его основании.

Сроки обжалования решений или действий госорганов и органов местного самоуправления в суде также устанавливаются КАС РФ.

Сколько составляет срок рассмотрения обращения гражданина

В тех случаях, когда гражданин подает в госорган или орган местного самоуправления обращение в письменном виде, у адресата есть 30 дней на его рассмотрение (ст. 12 закона № 59-ФЗ).

Отсчет срока идет от даты регистрации обращения.

Так что если обращение было послано по почте, нужно учитывать время пересылки и срок, который отводится на регистрацию, а именно 3 дня с момента поступления обращения адресату (ст. 8 закона № 59-ФЗ).

Бесплатная юридическая консультация:

Важно! В исключительных случаях, когда для дачи ответа на обращение необходимо предпринять дополнительные действия или получить ответ от других учреждений, руководитель госоргана или органа местного самоуправления может продлить срок еще на 30 дней. Заявитель в обязательном порядке уведомляется об этом.

А вот, наоборот, сокращенный до 20 дней срок предусмотрен, когда обращение поступает высшему должностному лицу субъекта РФ и содержит информацию о нарушениях, допущенных в сфере миграционного законодательства.

Законом допускается и устная форма обращения, когда гражданин задает вопросы должностному лицу в ходе личного приема. По возможности ответ на них дается сразу же и тоже устно. Если это невозможно, заявитель будет дожидаться письменного ответа те же 30 дней.

На сайте Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека в сентябре 2015 года был опубликован для публичного обсуждения проект нового ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

В нем предполагается уменьшить срок рассмотрения обращений до 20 дней. А в случаях, когда для дачи ответа нет необходимости проводить дополнительную проверку данных, срок не должен превышать 10 дней.

При этом в проекте учитывается, что обращение может направляться как в письменном, так и в электронном виде.

Сроки в судах

Тем гражданам, которые решили обжаловать решение госорганов или органов местного самоуправления, а также действия или бездействия работающих в них должностных лиц в судебном порядке, стоит быть готовыми к тому, что тяжба может затянуться. Связано это с возможностью рассмотрения спора поочередно в нескольких инстанциях.

Бесплатная юридическая консультация:

Согласно КАС РФ на рассмотрение спора в суде 1-й инстанции отводится 2 месяца, если это районный суд или областной и приравненные к нему суды. А вот в Верховном суде РФ дело может разрешаться и 3 месяца. При особо сложных делах возможно продление установленного срока еще на 1 месяц.

После вынесения решения судом 1-й инстанции может пройти еще месяц (но не более) до подачи апелляции, на рассмотрение которой отводится 2 месяца областным и приравненным к нему судам и 3 месяца ВС РФ.

Кассацию можно подавать на протяжении 6 месяцев после вступления обжалуемого решения в силу.

А рассмотрение кассации в ВС РФ длится месяц, если судья не истребовал дело из предыдущей инстанции, и 2 месяца, если все-таки истребовал.

Сколько дают ответ на обращение прокуратура, следственный комитет и органы внутренних дел

Граждане могут направлять обращения в правоохранительные органы. На основании закона № 59-ФЗ там разработаны свои инструкции по их рассмотрению. Эти инструкции во многом схожи. Вот что говорится в них о сроках рассмотрения обращения граждан.

Прокуратура

Генпрокуратура России издала приказ от 30.01.2013 № 45, в котором утвердила инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан. В разделе 5 этой инструкции указаны следующие сроки:

  • 30 дней для стандартного рассмотрения обращения гражданина, военнослужащего или должностного лица;
  • 15 дней для рассмотрения обращений, которые не требуют дополнительной проверки данных.

Можно сказать, что в данном случае используется сокращенный по сравнению с законом № 59- ФЗ срок.

Следственный комитет

Соответствующая инструкция по рассмотрению обращений граждан в СК РФ утверждена приказом первого заместителя генпрокурора РФ — председателя СК РФ от 19.09.2007 № 17. В ее разделе 5 также устанавливаются сроки рассмотрения.

Для граждан они соответствуют срокам, предусмотренным законом № 59-ФЗ. Речь идет о 30 днях с возможностью продлить срок еще на 30 дней в особо сложных случаях.

А вот военнослужащие могут получить ответ в сокращенный до 15 дней срок при возможности его продления еще на 15 дней.

Бесплатная юридическая консультация:

Органы внутренних дел

Инструкция по рассмотрению обращений граждан в системе МВД утверждена приказом МВД России от 12.09.2013 № 707. В разделе 7 этой инструкции указаны предельные сроки рассмотрения обращений, которые составляют 30 дней с возможностью их продления еще на столько же.

Сроки в частных структурах

Если брать во внимание порядок рассмотрения обращений граждан, закрепленный в законе № 59-ФЗ, то он распространяется только на обращения в госорганизации и органы местного самоуправления. Обращения в частные структуры в нем не рассматриваются. Это не означает, что гражданин не может написать заявление, подать жалобу или направить предложение в обычную компанию.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

В данном случае можно говорить о следующих формах обращения:

  • претензия, срок рассмотрения которой зависит от формы спора и вида правоотношений;
  • рекламация, срок рассмотрения которой тоже регулируется в зависимости от ситуации, в которой она подается.

Говорить о каком-то едином сроке рассмотрения обращений в частную организацию не приходится — все зависит от повода для такого действия.

Обращения граждан должны быть рассмотрены адресатом в обязательном порядке в срок, закрепленный на законодательном уровне. Если это не будет сделано, то для нарушителей наступает ответственность.

Если ответ не был дан госорганом или органом местного самоуправления, размер санкций будет устанавливаться в соответствии с КоАП РФ.

Сами же сроки, в которые должны быть рассмотрены соответствующие обращения, определяются в различных нормативных актах.

Источник: http://nsovetnik.ru/zawita_prav_potrebitelej/skolko_sostavlyayut_sroki_rassmotreniya_obrawenij_grazhdan/

Бесплатная юридическая консультация:

Делопроизводство от А до Я. Работа с обращениями граждан

При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Поэтому ни в коем случае нельзя пренебрежительно относиться к самому рядовому обращению. В предложениях и жалобах, которые должны храниться в архиве, можно найти немало рекомендаций и идей, которые будут полезны для более эффективной работы организации.

Нужно помнить, что делопроизводство по обращениям граждан представляет собой самостоятельный участок работы службы документационного обеспечения организации. Ведение этого делопроизводства имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при определении правил ведения делопроизводства в конкретной организации.

Источник: http://s-fs.ru/sroki-rassmotrenija-obrashhenija-grazhdan-v/

Каков срок рассмотрения заявления работника работодателем?

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

Одним из интересующих каждого сотрудника вопросов является срок рассмотрения заявления работника работодателем. Как известно, без ведения документации невозможно нормальное функционирование компании. Помимо всевозможных отчетов и договоров огромное значение имеют заявления, которые поступают на рассмотрение руководству от подчиненных.

Причиной подачи подобных бумаг могут быть различные ситуации. Это и заявление на увольнение, и просьба предоставить долгожданный отпуск, и документ на выплату пособия, если таковое полагается.

При этом многих работников предприятий интересует вопрос относительно того, сколько длится рассмотрение документов, то есть в какие сроки начальник обязан дать ответ.

Что представляет собой заявление?

Данный документ является обращением одного физического лица либо индивидуального предпринимателя к другому.

При этом в качестве адресата может быть любое должностное лицо, компания, учреждение либо государственная структура. В данном обращении может быть указано требование либо просьба совершить необходимое действие.

При этом заявление подкрепляется юридическим правом каждого российского гражданина на трудовую деятельность либо отдых.

Каждый подобный документ должен быть составлен по определенным правилам. Это касается даже тех случаев, когда речь идет о заявлениях в свободной форме. Начинать создавать документ необходимо с так называемой шапки, которая состоит из двух разделов.

Она должна быть расположена в правом верхнем углу. В первую очередь необходимо указать должность, фамилию и инициалы того должностного лица, которому предназначается заявление. Важно помнить, что инициалы обязательно должны быть указаны после фамилии.

Далее в шапке заявления необходимо указать, от кого оно подано. При этом нужно соблюдать одно важное правило, а именно писать информацию о заявителе в родительном падеже. Все пишется с новой строки и без предлога «от».

Далее идет название самого документа, которое пишется в середине строки и без точки в конце. С нового абзаца необходимо изложить суть заявления, где следует подробно описать свою просьбу либо требование. В некоторых случаях заявление подается для передачи руководству жалобы. В такой ситуации документ заполняется аналогично. Чаще всего жалобы адресуются сотрудникам государственных органов.

В конце необходимо указать дату создания документа и поставить личную подпись. Это необходимо делать в одной строке, но с разных сторон. Цифры указываются слева, а буквы — с правой стороны.

Сроки рассмотрения заявления на увольнение

У каждого человека есть право самостоятельно выбирать рабочее место. Поэтому нет ничего необычного в том, что однажды у работника появляется необходимость подать заявление на увольнение, чтобы перейти на другую работу. Тут нужно не только правильно составить документ, но и заранее предоставить его своему начальнику.

Сроки рассмотрения заявления на увольнение установлены трудовым законодательством Российской Федерации. Если сотрудник компании решил навсегда покинуть рабочее место по собственному желанию, он должен уведомить об этом своего начальника за две недели до предполагаемой даты увольнения. Здесь имеются некоторые исключения, но они зависят от конкретных ситуаций.

Заявление на увольнение создается в произвольной форме, но в обязательном порядке с учетом всех правил составления документов такого типа. Важно предоставить работодателю письменный вариант заявления. На словах дела не решаются.

Заявление составляется на имя своего непосредственного руководителя либо главы отдела или компании, в зависимости от требований внутреннего распорядка фирмы. Особых ограничений в составлении документа нет. Его можно написать от руки либо напечатать на компьютере.

В некоторых компаниях имеются специальные бланки для заявлений, которые можно использовать.

Документ лучше всего подавать лично работодателю, чтобы быть уверенным в том, что заявление попадет на стол начальника вовремя. Если нет возможности лично отдать бумагу, ее можно отправить по факсу, письмом и даже телеграммой. Важно, чтобы были зафиксированы время доставки и дата регистрации заявления работников. Это может понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Если сотрудник компании решит отправить заявление по электронной почте, такой вариант также допускается. Однако в данном случае документ могут не принять, если у работника нет собственной цифровой подписи.

Что касается времени рассмотрения заявления на увольнение, то важно подать документ не позднее чем за 2 недели до предполагаемого увольнения. После истечения этого срока работодатель обязан официально уволить человека. Затягивать время начальство не имеет права, так как это незаконно. Исключение составляют лишь особые категории сотрудников.

Особые случаи

В российском законодательстве имеется ряд должностей, когда человек, занимающий одну из них, должен писать заявление за месяц до предполагаемого увольнения. Речь идет в первую очередь о спортсменах и тренерах. Кроме того, в списке находятся сами руководители организаций.

Если человек еще окончательно не оформлен в данной фирме, а отрабатывает период испытательного срока, ему можно подать заявление на увольнение всего за 3 дня.

Чтобы правильно рассчитать срок рассмотрения заявления на увольнение, необходимо знать нюансы; в первую очередь нужно помнить, что отсчет времени начинается не со дня подачи документа, а со следующих суток. Более того, стоит помнить, что в отведенное время, то есть в 2 недели, месяц либо 3 дня, входят выходные и праздничные дни, а также тот период, который отведен на больничный либо отпуск.

Сроки рассмотрения заявления о приеме на работу

Если человек приходит устраиваться на работу, то ему наверняка хочется узнать результаты собеседования как можно раньше. Однако очень часто потенциальный работодатель оставляет претендента на рабочее место в неведении, обещая ему перезвонить. При этом многих волнует вопрос, сколько времени отводится на рассмотрение документов о приеме на работу.

http:

В данном случае все непросто. Дело в том, что у работодателя нет определенных временных рамок, в которые он должен уложиться, чтобы уведомить нового сотрудника о приеме на работу. Если человек сразу подходит на определенную должность, то вряд ли его потенциальное начальство будет откладывать решение на долгое время. Как правило, ответ дается очень быстро.

Другое дело, когда работник не принят на должность, но ему об этом не сообщили сразу. Тут можно ждать очень долго, так как гарантий, что звонок об отказе из компании все же поступит, нет.

Как долго рассматривается заявление на отпуск?

Большинство работников с огромным нетерпением ждут положенного им отпуска. Это время, как правило, должно быть согласовано заранее, но перед получением оплачиваемого свободного времени сотрудник обязан написать заявление.

Конкретных сроков рассмотрения документа нет, так как между начальством и его подчиненными все оговаривается заранее. График отпусков составляется в определенное время, к примеру, в начале года, и с ним могут ознакомиться все работники компании. Личная подпись является свидетельством того, что человек получил уведомление о времени своего отпуска и согласен с ним.

В российском законодательстве имеется правило, согласно которому работодатель обязан сообщить подчиненному об отпускном периоде не позднее чем за 15 дней до его начала.

http:

Таким образом, если дата выпадает на 1 июля, то начальство должно сообщить работнику о том, что он уходит в отпуск, не позднее 15 июня.

Стоит отметить отпуск по беременности и родам. В данном случае сотрудница обязана написать заявление на предоставление отпуска и выплату соответствующих пособий. Этот документ составляется в произвольной форме и подается работодателю либо бухгалтеру. На рассмотрение таких заявлений закон выделяет 10 календарных дней.

Источник: https://1popersonalu.ru/info/srok-rassmotreniya-zayavleniya-rabotnika-rabotodatelem.html

Ответ на заявление работнику

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

13.09.

2018

По письменному заявлению работника РАБОТОДАТЕЛЬ ОБЯЗАН НЕ ПОЗДНЕЕ ТРЕХ РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня подачи этого заявления выдать работнику копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы у данного работодателя и другое). Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.

Мой руководитель всегда очень долго отвечает на заявления.

По какой причине бы не было написано заявление: предоставление отпуска, оплата проезда к месту учебы и обратно, перевод в другой отдел, предоставление отпуска за свой счет и т.д.

, он может тянуть с ответом 2-3 недели, а порой и 2 месяца. Не могли бы Вы пояснить определены ли законом сроки, в течение которых руководитель должен дать ответ? Спасибо.

Какой срок рассмотрения заявления работника работодателем

1.

Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также — гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Владимир, трудовым законодательством определен срок рассмотрения обращения работника, когда он обращается в комиссию по трудовым спорам — 10 дней.

В данном же случае, считаю, что должны применяться по аналогии нормы ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» Там установлен срок рассмотрения письменных обращений — 30 дней.

Существует административная ответственность за непредоставление ответов на обращения.

Ответ работодателя на заявление работника

Если вы не хотите повторять печальный опыт своих коллег и доставлять неприятности руководству компании, читайте наш материал о том, как правильно с точки зрения закона устанавливать и исчислять различные сроки, используемые в оформлении трудовых правоотношений.

На практике работники кадровых служб часто сталкиваются с «неудобной» проблемой. Суть ее в том, как правильно определить срок (период времени или дату), имеющий значение для оформления того или иного юридического факта (например, приема на работу, перевода, увольнения).

территориальный орган Пенсионного фонда РФ направляет гражданину Уведомление о получении заявления, о результатах его рассмотрения и дате вступления в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии. Вопрос: В каком размере необходимо уплачивать дополнительные страховые взносы на накопительную часть трудовой пенсии? Ответ: Размер дополнительного страхового взноса определяет сам гражданин.

Как составить ответ в Госинспекцию труда на заявление работника о незаконном переводе

Если в ходе проверки сотрудники трудовой инспекции своими действиями (бездействием) нарушили права проверяемой организации, то такие обстоятельства также могут быть обжалованы (п. 4 ст. 21 Закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ).

Причем некоторые действия трудовых инспекторов могут быть отнесены к грубым нарушениям, при наличии которых результаты всей проверки признаются недействительными и подлежат отмене (ч. 1 ст. 20 Закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ).

Рекомендуем прочесть:  Квартира без счетчика электроэнергии

Обжаловать указанные, а также иные неправомерные действия (бездействие) сотрудников трудовой инспекции организация может: – в административном порядке; – в судебном порядке.

Причем воспользоваться указанными способами обжалования организация может и одновременно. Это следует из положений пункта 4 статьи 21 Закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ. На это указывают и суды (см., например, постановление Санкт-Петербургского городского суда от 7 октября 2013 г. № 4а-1341/13).

Срок рассмотрения заявлений работодателем сроки рассмотрения

В какой срок работодатель должен ответить на заявление работника? Могу сказать больше у меня повсевременно во время работы открыто окно программки и я повсевременно обращаюсь за консультацией.

Это позволит понизить риск злоупотреблений со стороны вещественно-ответственных лиц, в том числе и случаев мошенничества, являющихся уголовно наказуемыми деяниями.

В какой срок работодатель должен ответить на заявление работника.

В данном воззвании может быть обозначено требование или просьба совершить нужное действие. 2 comments on срок ответа на заявление работника работодателем. Сроки рассмотрения письменного воззвания работодателем. Из интересующих каждого сотрудника вопросов является срок рассмотрения заявления работника работодателем. И если да, то в какие сроки, по какому закону.

Срок рассмотрения заявления работника работодателем

В случае неисполнения решения комиссии по трудовым спорам в установленный срок обозначенная комиссия выдает работнику удостоверение, являющееся исполнительным документом. Что касается ответа на претензию, то тк рф не регулирует этот вопрос, но ответ должен быть дан в разумный срок.

Комиссии по трудовым спорам образуются по инициативе работников (представительного органа работников) и (или) работодателя (организации, индивидуального предпринимателя) из равного числа представителей работников и работодателя.

Это касается даже тех случаев, когда речь идет о заявлениях в свободной форме. Кроме того, мы планируем попробовать получить аудиозапись разговора с директором и его бесконечных обещаний всё выплатить, как только будут деньги.

Размер ущерба определяется по рыночным ценам, действующим в данной местности на день возмещения ущерба (а не на день его причинения).

Обязан ли работодатель дать письменный ответ сотруднику, написавшему заявление на увольнение по соглашению сторон? Может ли работник использовать данное заявление для увольнения по собственному желанию

Источник: https://exjurist.ru/privatizatsiya/otvet-na-zayavlenie-rabotniku

Сроки ответа на заявление

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

В данной статье подробно рассказывается про сроки ответа на заявление, и все что об этом надо знать. Человеку всегда важно знать, когда ответят на заявление или рассмотрят его.

Актуальность этого вопроса состоит в том, что некоторые органы намерено, затягивают сроки рассмотрения письменного обращения, а в некоторых случаях могут вообще не ответить на него.

В связи с этим Правительством Российской Федерации был принят закон, который устанавливает предельные сроки рассмотрения заявления от гражданина РФ органами власти или коммерческими организациями.

Регулирование сроков обращения граждан

Федеральный закон под номером 52 принятый в 2006 году определяет сферу его применения. Так он направлен на регулирование отношений между государственными, коммерческими организациями и населением России. Он призван обеспечить доступные сроки рассмотрения письменных обращений граждан Российской Федерации, которые будут удобны для обеих сторон правоотношения.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Каждый человек имеет право лично или письменно обратиться к управляющим органам власти, а так же к сотруднику, начальнику некоммерческой организации по любым. Возникающим у него вопросам, связанным с деятельностью данных организаций.

Он может лично присутствовать на приеме, в чем отказать ему не имеют права, а так же направить письмо, в котором содержаться жалобы, претензии, заявление или обращение.

Все приемы писем и личных обращений должны осуществляться на безвозмездной основе.

Правовое регулирование заключается в том, что любые отношения между населением и организациями не должны противоречить законам и нормативно правовым актам Российской Федерации.

Согласно федеральному закону обращением гражданина называют его заявления, жалобы или предложения, которые выражены в письменной, электронной, устной форме лицу, осуществляющему деятельность в государственных, коммерческих, муниципальных органах. Заявление в свою очередь должно содержать какую-либо просьбу человека, направленную на совершение действий со стороны должностного лица.

Предложением согласно федеральному закону называют любые рекомендации человека, высказанные им в разной форме, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг.

Жалоба содержит информацию о просьбе человека, связанной с соблюдением его конституционных прав и свобод.

Все вышеуказанные виды обращения должны рассматриваться в определенные сроки, которые оговорены законодательством РФ.

Требования к составлению составления

Согласно федеральному закону под номером 52, любое заявление, жалоба, обращение, предложение должны соответствовать основным требованиям, иначе должностные лица имеют право их не рассматривать. В документе должна содержаться следующая информация:

  • Наименования органа, в который подается заявление, предложение, жалоба;
  • Должность лица, которому направлено обращение;
  • ФИО лица, которому направлено предложение, заявление, жалоба;
  • ФИО лица, которое подает данное обращение;
  • Фактический адрес своего места жительства;
  • В обязательном порядке подпись и дата передачи обращения.

Надо заметить, что первые три пункта взаимозаменяемые. Можно отразить информацию только по одному из них, а не по всем трем. В этом случае обращение будет считаться составленный с учетом требований, и подлежать своевременному рассмотрению.

Сроки рассмотрения и ответа на заявление

Федеральным законом под номером 52 принятого в 2006 году, которое потерпело последние изменения в 2010 году оговорены конкретные сроки, в течение которых должностное лицо имеет право рассматривать заявление.

Так любое должностное лицо государственного, коммерческого, муниципального органа обязано ответить на заявление, предложение, жалобу не более чем через месяц со дня поступления обращения в данный орган.

Существуют случаи, когда обращение должно быть рассмотрено в более короткие сроки. К ним относятся:

  1. Жалоба на действия сотрудником организации, если они явились неправомерными;
  2. Заявление на несоблюдение законодательства сотрудниками организации;
  3. Другие обращения связанные с нарушением законодательства со стороны органов государственного, муниципального, коммерческого управления.

В этом случае заявление подается начальнику управления, на которое гражданин должен получить ответ не более чем через двадцать дней со дня поступления заявления на стол руководителю организации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В некоторых случаях рассматриваемое заявление лицо может продлить срок рассмотрения, но не более чем на месяц, с обязательным уведомлением гражданина об этом.

Все данные правила применяются и к электронной версии обращения населения.

При личной встрече с начальником управления гражданин должен предъявить паспорт и предоставить суть жалобы, заявления в письменной форме. Иначе доказать, что человек обращался в данный орган почти не реально.

 В этой статье вы узнали, про сроки ответа на заявление. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/sroki-otveta-na-zayavlenie

Срок для обращения работника в трудовую комиссию

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Срок для обращения работника в трудовую комиссию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Таким образом, при обжаловании предписания государственного инспектора труда по причинам пропуска срока, установленного ст. 392 ТК РФ суд может отменить предписание как незаконное по причине пропуска срока обращения работника за защитой своих трудовых прав.

Исковой срок фиксируется с той целью, чтобы и сотрудник, и наниматель могли оперативно решить разногласия в случае их возникновения и принять справедливое решение в отношении данного спора.

Самые важные изменения этой весны!

Когда возникает конфликт на производстве, у сотрудника организации может возникнуть чувство беспомощности в решении проблемы. Это естественно, ведь руководство организации наделено более существенными полномочиями, чем его сотрудники.

Срок для обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора может быть восстановлен судом исходя из совокупности всех обстоятельств, не позволивших лицу своевременно обратиться в суд за защитой нарушенного трудового права. По делам о восстановлении на работе участие прокурора является обязательным на любой стадии процесса, в том числе и на стадии предварительного судебного заседания.

Здесь надо обратить внимание на то, что трудовое законодательство обязывает работодателя возместить работнику неполученный заработок только в том случае, если этот работник был лишен возможности трудиться.

Однако существуют работодатели, с которыми переговоры ни к чему не приводят.

Наиболее часто встречается ситуация, когда работнику администрация предприятия обещает устранить нарушения, например, выплатить зарплату.

Фактом, подтверждающим, что работник должен был узнать о нарушении своего права, является несвоевременное получение работником (при отсутствии у него уважительных причин) неправильно начисленной заработной платы, сниженного премиального вознаграждения и т.д.

Однако предприятие может не заметить правонарушения, осуществленные работником, в течение трех месяцев, часто для оценки нанесенного ущерба и вреда необходим более длительный срок.

Представители работников в комиссию по трудовым спорам избираются общим собранием (конференцией) работников организации или делегируются представительным органом работников с последующим утверждением на общем собрании (конференции) работников организации.

Буквальное толкование норм ТК РФ не позволяет сделать вывод о том, что указанные в них сроки распространяются на защиту прав работника посредством обращения в ГИТ.

Статья 386. Срок обращения в комиссию по трудовым спорам

Для рассмотрения этого вопроса нужна инициатива со стороны членов трудового коллектива или руководства организации. Если подобной инициативы не было проявлено, комиссия может не создаваться.

По решению общего собрания работников комиссии по трудовым спорам могут быть образованы в структурных подразделениях организации.

Эти комиссии образуются и действуют на тех же основаниях, что и комиссии по трудовым спорам организации.

Причин для обращения может быть достаточно много: это и отношение непосредственного руководства, и невыплата премии по итогам работы, и проведение аттестации рабочих мест, и незаконное увольнение.

Является автором работ по трудовому законодательству, опубликованных в специализированных журналах. Наталья отвечает на все ваши вопросы на нашей площадке и дает консультации по юридическим проблемам, связанными с работой.

Каковы сроки обращения в трудовую инспекцию?

При этом истекли сроки, установленные для обжалования действий работодателя (ст. ст. 386, 392 ТК РФ). Законно ли решение ГИТ о выплате недополученного заработка?

Подавать заявку необходимо в инспекцию той области, в которой произошло нарушение прав работника. В каждом регионе имеется своя инспекция по труду.

Трехмесячный срок по невыплате зарплаты начинает течь со дня, когда сотруднику должны были выплатить зарплату. Например, день выплаты зарплаты 5 апреля 2015 года, тогда трехмесячный срок истек 5 июля 2015 года.

Для этого способа также необходимо будет составить заявление и собрать необходимый пакет документации.

Трехмесячный срок по невыплате зарплаты начинает течь со дня, когда сотруднику должны были выплатить зарплату. Например, день выплаты зарплаты 5 апреля 2015 года, тогда трехмесячный срок истек 5 июля 2015 года.

Комиссия по трудовым спорам имеет свою печать. Организационно-техническое обеспечение деятельности комиссии по трудовым спорам осуществляется работодателем.

Взаимодействие с трудовой инспекцией в рамках проверки

Такой же вывод следует из Апелляционного определения Санкт-Петербургского городского суда от 24.04.2012 № 33-5539/2012.
При увольнении работницы ей не была выдана трудовая книжка, в связи с чем работница обратилась в суд с требованием о взыскании заработка за период отсутствия у нее трудовой книжки.

Комиссии по трудовым спорам образуются по инициативе работников (представительного органа работников) и (или) работодателя (организации, индивидуального предпринимателя) из равного числа представителей работников и работодателя.

Вместе с тем право работника на получение трудовой книжки, не выданной при увольнении, каким-либо сроком не ограничено, соответствующее требование может быть предъявлено работодателю в любое время, а в случае отказа работник вправе обратиться в суд в течение трех месяцев с этого момента (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 31.05.2012 № 33-6484/2012).

Работник может обратиться в комиссию по трудовым спорам в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

Обжалование решения трудовой инспекции в вышестоящем органе

Подача работником заявления с пропуском установленного срока не является основанием к отказу в приеме заявления КТС.

Обстоятельства, которые бы служили основанием для восстановления срока, в ТК не указаны.

В каждом случае КТС (с учетом конкретных обстоятельств) принимает решение о восстановлении или об отказе в восстановлении срока для обращения за разрешением индивидуального трудового спора.

В ходе ознакомления вы узнаете, какой срок исковой давности по трудовым спорам в 2019 году, какие документы необходимы для обращения в суд, как восстановить исковой срок и какие требования работник вправе предъявить нанимателю.

Но соответственно, наличие подобного акта не говорит о 100% привлечении к ответственности. Любой ненормативный акт возможно обжаловать в судебном порядке.

По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.

Срок начинает течь с того момента, когда лицо узнало (или должно было узнать), что его права нарушены. Так куда же конкретно нужно подавать жалобу на работодателя и какие документы для этого требуются?

Согласно ч. 1 ст. 387 ТК РФ заявление работника, поступившее в комиссию по трудовым спорам, подлежит обязательной регистрации указанной комиссией.

Сроки давности по трудовым разногласиям зафиксированы в ст. 392 ТК РФ и в разъяснениях Верховного Суда. Остальные сроки касательно увольнений и иных оснований остались прежними.

Верховный Суд РФ в Определении от 28.06.2006 N 11-В06-8 подчеркнул, что инспектор труда выдает предписания с целью защиты нарушенного права работника, а для защиты этого права самим работником в ТК РФ установлен трехмесячный срок (ст. 392 ТК РФ).

Правила поведения пользователей на сайте

В течение 30 дней с момента подачи сотрудники учреждения рассматривают обращение и направляют ответ заявителю.

КТС рассматривает все индивидуальные споры, за исключением тех, для которых Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами установлен другой порядок их рассмотрения (ст. 385 ТК РФ).

Противоположная позиция основывается на убеждении, что при обращении в ГИТ можно по аналогии применять сроки для восстановления нарушенного права, которые предусмотрены для обращения в суд и КТС (Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24.03.2011 по делу N 33-8127).

Представители со стороны работников в соответствии со ст. 384 ТК РФ могут избираться общим собранием (конференцией работников) или делегироваться представительным органом работников с последующим утверждением на общем собрании (конференции работников).

Источник: http://mihailova-irina.ru/vozmeshheniya/7069-srok-dlya-obrashheniya-rabotnika-v-trudovuyu-komissiyu.html

Срок ответа на письмо

В какие сроки предприятие должно отаетить на письменное обращение работника

20 Февраль 2012 Евгений Неделин

Эта статья — ответ на вопрос, который постоянно звучит у меня на тренинге.

Вопрос такой:

«Есть ли какие-то общепринятые стандартные нормы относительно времени, в течение которого необходимо давать ответ клиенту/партнеру/коллеге?»

Интересный вопрос. Ответить на него с одной стороны – просто, а с другой – достаточно сложно, т.к. ответить можно: и да, и нет.

https://www.youtube.com/watch?v=EQ0qIzi7kI4

Если говорить о внутренней переписке – здесь все определяется скоростью и ритмом жизни самой компании. Есть компании, в которых задержка с ответом более 1,5 часов считается деловой неприличностью. Наряду с этим в других компаниях вполне комфортна скорость ответа в течение дня.

Если же говорить об общепринятых нормах, которые существуют в практике общения с внешним клиентом и адресатом, то очень многое здесь будет определять специфика сторон-участниц переписки и специфика предмета их общения.

Если перед нами ситуация деловой переписки по вопросам достаточно стандартным и регулярно повторяющимся – сроки ответа одни.

Если переписка ведется по вопросам, требующим для ответа отдельного обдумывания, уточнения и поиска дополнительной информации – сроки ответа могут быть существенно другими.

Так, для писем специалистов таких служб, как техподдержка, всякого рода работа с пользователями и клиентами – предельно допустимым считается время ответа не более 2- часов с момента получения письма-вопроса/запроса.

В отношении других служб (юридическая служба , отдел по работе с рекламациями, отдел документального сопровождения и пр.) – временные рамки могут быть более свободными. Однако, и здесь существует негласное правило.

Так называемое «время комфортного ожидания» (т.е. время, когда адресат ждет ответа и не испытывает внутреннего дискомфорта от молчания своего респондента) не превышает 3-х часов.

Если 3 часа минули, а в ответ – тишина, комфорт сменятся дискомфортом.

Что в связи с этим можно предпринять, чтобы устранить или предупредить у адресата дискомфорт ожидания?

Я предлагаю разделить понятие «ответ на письмо» на две составляющих: «реакция на письмо» и «собственно ответ на письмо».

Реакция на письмо – это как минимум информирование адресата о том, что его письмо получено. А как максимум – сообщение о том, когда следует ждать ответа по существу. Думаю, что пояснение термина «собственно ответ на письмо» уже излишне.

Реакция на письмо должна быть мгновенной, ну, или максимально скорой (ведь электронная почта – это средство оперативного общения). Выглядеть это может очень просто: «Андрей, добрый день! Я получила Ваше письмо.

Постараюсь ответить до конца сегодняшнего дня» или «Маша, здравствуйте! Прочла Ваше письмо. Для детального ответа мне нужно время. Рассчитываю ответить не позднее 12.00 завтрашнего дня».

Уважающие себя сервисы включают здесь автоматическое информирование о получении письма: «Уважаемый пользователь. Ваше письмо получено. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами».

(Кстати сказать, таким же вариантом реакции на письмо является автоматически настроенное письмо-уведомление адресату о том, что Вы находитесь в деловой командировке, в отпуске, на обучении и указание лица, к которому можно обратиться в случае необходимости).

И после обязательной реакции на письмо Вы можете спокойно приступить к «собственно ответу». Единственным временнЫм ограничением для Вас теперь будет только то время, которое Вы сами указали.

Возьмите в пользование этот простой прием – и создавайте свой позитивный имидж в глазах ваших деловых партнеров, коллег и клиентов! В отношении писем близким коллегам и друзьям этот прием также неплох!

Удачных вам писем!

Тамара Воротынцева

Обратите внимание на наши тренинговые программы, которые могут вам помочь:

  • E-mail переписка в бизнесе. Управляйте деловыми отношениями
  • E— mail переписка с партнерами. Непростые ситуации (продвинутый уровень)
  • Деловая переписка. Имидж и деловые интересы

Есть ли нормированный срок ответа на письмо в переписке между юр. лицами?

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.(в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ)

  • А почему все решили, что речь идет о гос. организации?Если это связано с правами потребителей, то определяющей для вас будет Ст. 22 ЗоЗПП — вы обязаны удовлетворить законные требования течение 10 дней со дня предъявления требования (получения вами письма) , поскольку за нарушение в ст.

Внимание Термины и определения» выделяет типовой срок исполнения документа — «срок исполнения документа, установленный нормативным правовым актом» и индивидуальный срок исполнения документа — «срок исполнения документа, установленный организационно-распорядительным документом организации или резолюцией». Таким образом, срок исполнения документа мы можем найти в федеральном законе (приказе, постановлении), а можем сами создать внутри своей компании соответствующий приказ или инструкцию по делопроизводству. Кроме того, срок исполнения документа может назначить руководитель в своей резолюции.
Напомню, что упомянутый ГОСТ носит рекомендательный характер. Вопросы делопроизводства в коммерческих организациях вообще очень слабо урегулированы. Но, если мы хотим работать грамотно, будем придерживаться существующих документов. Итак, если в резолюции указан срок выполнения задания, вопросов не возникает.

Срок регистрации обращения гражданина

Согласно п. 2 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закона), письменное обращение подлежит регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Разобраться в системе органов государственной власти обычному гражданину очень сложно, названия десятков ведомств могут запутать даже опытных любителей детективов, поэтому ничего страшного, если обращение всё же будет направлено по неправильному адресу. Согласно п.

3 ст. 8 Закона, такое обращение должно быть перенаправлено в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, в течение семи дней.

Порой вопрос, поставленный гражданином, относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, в таком случае копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Срок ответа на обращение гражданина

Таким образом, не сложно подсчитать, что срок ответа в обычной ситуации должен составлять не более 33 дней (3 дня на регистрацию и 30 на рассмотрение).Если же пришлось перенаправить обращение, то срок будет увеличен на 10 дней (3 дня на регистрацию и 7 на перенаправление) до 43 дней.

В исключительных случаях срок может быть увеличен ещё на 30 дней, таким образом, максимальный срок ответа на обращение может составлять 73 дня. При этом гражданин должен быть уведомлён о перенаправлении и об увеличении срока.

Источник: https://iiotconf.ru/srok-otveta-na-pismo/

Правовой дискурс
Добавить комментарий