Претензия в типографию образец

Претензия типографии за некачественное тиснение и невыполнение в сроки

Претензия в типографию образец

– Статьи – Претензия типографии за некачественное тиснение и невыполнение в сроки

Совет: узнать юридический адрес компании или ИП для отправки письма с претензией можно в налоговых органах, обратившись с запросом на выписку из госреестра: ЕГРИП – для получения адреса предпринимателя, ЕГРЮЛ – чтобы получить данные организации.

Шапка — кому адресовано Как и в любом другом документе, имеющем форму заявления, при оформлении претензии предполагается заполнение так называемой «шапки», расположенной в правой верхней части листа. Здесь следует указать, кому предъявляется претензия.

Если это ИП, в шапке пишутся его фамилия, имя и отчество. В случае с юридическим лицом необходимо упомянуть его название. ФИО директора или другого руководителя можно не указывать.

Следует внимательно подходить к заполнению этого пункта, поскольку указание не того адресата может стать препятствием для удовлетворения требований.

Это официальный документ, который подается в порядке досудебного урегулирования спора для восстановления прав пострадавшего лица. Проще говоря, претензия – это жалоба, которую направляет тот, кто получил некачественный товар или услугу либо не получил их в срок, тому, кто виновен в этом нарушении.

Претензионный порядок урегулирования конфликтной ситуации позволяет избежать судебного разбирательства и тем самым сэкономить средства и время.

Любое лицо, которое считает, что ему предоставлена услуга ненадлежащего качества или продан некачественный товар, может высказать претензию по этому поводу и потребовать восстановить нарушенные права. Это выгодно и пострадавшему, и виновному.

Что делать, чтобы избежать недоразумений с вашим поставщиком бумаги или картона?

  1. Постараться сократить количество посредников между производителем и вами.
  2. Оговорить условия поставки: FCA, DDU и т.п.
  3. Согласовать весь комплект сопроводительной документации.
  4. Проследить соблюдение условий акклиматизации и процесса печати.

Если проблемы все-таки возникли:

  1. Поставьте в известность своего продавца о возникших проблемах. Если это транспортные повреждения, не подписывайтесь в графе «Принял в надлежащем виде» товарно-транспортной накладной.
  2. Сфотографируйте из нескольких ракурсов поврежденные паллеты или некачественные листы.
  3. Составьте акт о качестве, в котором следует указать, что за материал, в каких количествах был приобретен, по каким документам был принят, характер брака. Акт должен быть составлен представителями обеих сторон.

Иначе говоря, помимо повторного оказания услуги вы вправе требовать уплаты неустойки за каждый день прострочки исполнителя.

Возврат потраченных средств Помимо четырех выше перечисленных способов защиты ваших прав, существует и пятый.

Он заключается в расторжении договора и требовании о возврате потраченных на некачественную услугу средств.
Правда, применить его потребитель вправе лишь в одном из двух следующих случаев:

  • неустранение исполнителем имеющихся недостатков в обусловленный потребителем срок;
  • наличие существенных недостатков либо значительных отступлений от условий соглашения с потребителем.

Следует также учесть, что наряду с возвратом потраченных средств Вы вправе потребовать от исполнителя возместить причиненные оказанием некачественной услуги убытки.

Украина

Внимание

К примеру, услуга оказана с незначительными упущениями и недочетами, исправление которых не должно занять слишком много времени.

Уменьшение цены К требованию о соразмерном уменьшении стоимости предоставленной услуги чаще всего прибегают при неудовлетворительном качестве ее оказания и при отсутствии достаточного количества времени для ожидания устранения ее недостатков. Потребители принимают ее такой, какая она есть с поправкой на ее цену.

Попросту говоря, речь идет о незначительной моральной компенсации со стороны исполнителя услуги за ваше терпение. Изготовление иной вещи, вторичное выполнение работы на безвозмездной основе Данный вид потребительского реагирования на предоставление некачественных услуг имеет место тогда, когда ни устранение недостатков, ни уменьшение стоимости услуги не представляется возможным. То есть работу нужно делать заново.

Как правильно составить претензию — основные правила и образцы

Мы к ним выезжали несколько раз и наблюдали за всем процессом: от момента установки рулона до выхода готового изделия», — рассказывает Вячеслав Глебский.

— «Однако выяснить, в чем заключалась проблема, так и не удалось». Пришлось отправить экземпляр готовой продукции в австрийскую лабораторию для исследования.

Но его результаты никаких браков не выявили, и все этапы производства вновь проконтролировали.

В данном случае, как отмечает Вячеслав Глебский, необходимо было выяснить, не кто виноват, а как выйти из ситуации: «Директору типографии нужен результат и качественный материал — он ведь не может подвести своего заказчика. И мы готовы ему максимально помочь». В «Орион-Экспорте» вызов специалистов из Квидзына происходит либо за счет производителя, либо за счет покупателя.

Дополнительные услуги:

Документ необходимо составить в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю, на втором заказчик должен потребовать исполнителя поставить подпись и дату принятия. Скачать шаблон написания претензии на некачественное оказание услуг. Какие документы нужно приложить? К претензии можно приложить любые документальные свидетельства, подтверждающие недостатки оказанной услуги:

  • заключения независимой экспертизы;
  • фотографии;
  • видеозаписи;
  • файлы и другие доказательства со стороны потребителя.

Кроме того, к претензии прикладываются документы, заключенные при оказании услуги:

  • копию договора на оказание услуг;
  • копию акта сдачи-приемки услуг;
  • копию чеков;
  • копии квитанций;
  • копию гарантийного талона и другие.

Рекомендации по составлению расписки об отсутствии претензий вы найдете на нашем сайте.

Претензия за некачественное оказание услуг

Виды нарушений при оказании услуг Виды нарушений сроков:Все претензии к оказанным услугам можно разделить на 2 большие категории: просрочка выполнения и плохое качество. Если говорить о нарушении сроков, то они обязательно указываются в договоре.

  • Услуга (или работа) была оказана позже назначенного срока (пропуск срока начала работ);
  • Затягивание сроков сдачи работы;
  • Нарушение сроков сдачи этапов работ (например, при строительстве или ремонте).

Претензию о нарушении сроков предъявляется в случае, если на момент ее подачи услуга еще не завершена (или не начата).

Другой вариант – услуга уже оказана или выполнена с опозданием (нарушены сроки сдачи).
В случае если работа выполнена не в срок, то предъявить претензию можно даже после ее окончания.

Исполнитель не может сказать, что претензия не обоснована, так как работа все же сдана.

Можно пригласить и аварийного комиссара из Survay Company, компании, которой поставщик (производитель) доверяет осмотр груза. Специалисты этой организации работают по западным меркам, но их услуги тоже оцениваются «по-западному» — около $400 за акт. Экспертиза будет проведена на высшем уровне — со специальными приборами, фотосъемкой и т.п.

Даже если большая часть «не в кондиции», в типографии самостоятельно могут отсортировать паллеты и попытаться их использовать.

Сроки Срок, в течение которого представительства и трейдеры принимают рекламации, разнится. В «Юнайтед Форест» он составляет две недели с момента покупки, т.к.

, по словам Валентины Палюх, достаточно сложно проконтролировать, в каких условиях хранится бумага или картон.

Важно

Бракованную партию возмещают либо денежным эквивалентом, либо материалом следующей поставки.

В лучшем случае товар попадет к покупателю через три недели, если на складе производителя есть необходимое количество нужного картона или бумаги, в худшем — через полтора месяца.

Возмещение поврежденного груза клиентам «Данубиа Интернешнл» проходит согласно условиям контракта между продавцом и покупателем, где в каждом отдельном случае оговариваются сроки и порядок возмещения.

Мы заранее предупреждаем нашего клиента о том, что для проведения анализа из Польши приедет специалист по качеству», — объясняет Максим Витько. — «И спрашиваем, готов ли он оплатить его приезд в том случае, если брак окажется по вине, к примеру, печатника типографии».

За всю историю «Орион-Экспорта» значительную рекламацию производителю предъявили только однажды. Крупная компания заявила, что им поставили 10 тонн некачественного картона, на котором мелованный слой подрывался, т.е.
после печати на его поверхности «вздувались» пузыри.

В связи с этим из Квидзына приехал главный технолог, специалист по качеству, и попросил продемонстрировать процесс печати.

Выяснилось, что в технологическом процессе был допущен ряд ошибок (неточная наладка оборудования, неверно подобранный состав красок), после устранения которых печать пошла нормально.

Источник: http://11-2.ru/pretenziya-tipografii-za-nekachestvennoe-tisnenie-i-nevypolnenie-v-sroki/

А ещё у нас есть

Источник: http://autostrahovka24.ru/pretenziya-tipografii-za-nekachestvennoe-tisnenie-i-nevypolnenie-v-sroki/

Образцы претензионных писем

Претензия в типографию образец

Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это делать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить подобный документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств.

Грамотное составление претензии, позволяющей вернуть деньги

Сегодня есть много разных договоров, на основе которых одна сторона осуществляет передачу денежных средств другой стороне.

В связи с этим в рамках этой статьи рассмотрим наиболее распространенные из них, а также укажем на главные моменты, которые стоит учитывать при составлении заявления.

Скачать образец претензии на возврат денег сегодня можно на специализированном юридическом сайте, в частности на ozpp ru.

Основания для подачи претензии

Для составления претензии на возврат денег, нужно установить исходные сведения.

Так, каждый факт передачи денежных средств должен подтверждаться документальным образом, в частности, чеками, кассово-приходными ордерами, выписками с банковского счета, расписками по контракту и другими доказательствами с использованием печати. Если один из этих документов есть в наличии, то это весьма неплохо для защиты своих прав.

Во-вторых, чтобы составить претензию должен быть договор, на основании которого передавались денежные средства. Если таковой отсутствует, когда это обязательно (когда стороны — физлица, то при сумме больше 10 тыс. руб.), то нельзя будет на него ссылаться в качестве свидетельства своей правоты, а это достаточно важный момент.

Если у человека нет одного из перечисленных документов, то не нужно расстраиваться — можно обратиться в юридическую компанию для отстаивания прав. Ее сотрудники помогут вам косвенно заполучить не хватающие документы. Поэтому не стоит спешить, направляя претензию соседу или кому-то еще, не «залатав дыры» в своем пакете документации с использованием печати.

Такая жалоба на товар или касательно финансов не терпит необоснованных обвинений.

В-третьих, стоить учитывать и обязательные нормы. Как пример можно рассмотреть ситуацию, касающуюся оказанию услуг.

Что бы ни было указано в договоре с использованием печати, который заключен между заявителем и его контрагентом, то заказчик всегда может в любой момент осуществить расторжение соглашения без объяснения причин.

Однако при этом он должен внести плату за фактический рабочий объем либо возвратить разницу между прописанной суммой, а также авансовым платежом.

Такая ситуация сегодня весьма распространена, потому заявитель-заказчик должны уметь грамотным образом составлять претензию, чтобы вернуть деньги. Самое основное — убедиться в том, что у вас есть все нужные доказательства.

После этого можно писать, ссылаясь на норму, которая подтверждает вашу правоту, а также на обязанность по возвращению денежных средств, после чего можно с применением печати устанавливать время для того, чтобы обязательства были выполнены.

Стоит также помнить и о штрафах и пенях.

Вот довольно распространенный пример, который встречается в реальности. Физ. лицо А выдало фирме Б (допустим называется «Трансаэро») деньги в виде кредита с применением печати.

«Трансаэро» задолженность вовремя не погасила, в результате чего физлицо для защиты своих прав вынуждено было писать заявление в суд, чтобы вернуть денежные средства.

В нем, помимо основной суммы задолженности, А указал процент за использование «Трансаэро» посторонних денежных средств, которые пусть и составили достаточно небольшую сумму, тем не менее, законно принадлежали А. И все это закрепила жалоба физлица.

Самый популярный и обычный пример — это ситуации, когда на такого рода отношения распространяется действие закона, который защищает права потребителей. Вот стандартный пример.

Фирма, которая предоставляет фитнес-услуги, за определенное время до того, как открыть зал, осуществляет распродажу по очень заманчивой стоимости абонементов. Конечно же, желающих много, потому финансовый поток идет ежедневно.

После того, как время открытия владельцы зала несколько раз переносится, появляется и тот, кто составляет письмо — претензию, чтобы вернуть деньги не идя в суд. В итоге фирма безпроблематично возвращает деньги.

К сожалению, подобный механизм теперь распространен среди тех фирм, стремящихся к получению беспроцентного займа. И этот пример — явное тому подтверждение. Вряд ли кто будет писать обращение в суд из-за процентов, поскольку компания деньги выплачивает, однако с условием — только основной долг.

Особенности составления претензии

Итак, если решено возвратить деньги по какому-нибудь соглашению, то нужно правильно сделать некоторые действия.

Перед составлением заявления вначале важно отыскать оригинал соглашения и ни в коем случае не терять его пока не состоится суд.

Именно на это нужно ориентироваться, так как зачастую просто письмо — претензия ни к чему не приводит. Также важно отыскать документ, который подтверждает тот факт, что деньги были переданы.

Заявление на возврат составляется по общим правилам бизнес-переписки и не наделено какими-нибудь специфическими чертами. Писать заявление нужно так, чтобы оно было четким и лаконичным, чтобы в нем соблюдался формально — деловой стиль и отсутствовали ошибки.

Нужно правильно указать адресата заявления, после чего сослаться на то, что между вами и контрагентом существуют отношения по договору. Заодно описать фактическое время, когда были переданы деньги и их сумму, обстоятельства, которые должны были произойти согласно заключенному соглашению, но не произошли. Непременно указать, что каких-нибудь преград для их осуществления не существует.

Составление заявления непременно должно включать требования, которые выдвигаются адресату — он должен сделать конкретные действия, а именно — возвратить деньги. При этом не забыть упомянуть, кому, когда и сколько нужно отдать. Кому: вам, однако методов много: наличными, электронным платежом или по-другому.

Когда: непременно прописать число календарных дней, в течение которых обращение в суд не будет. И, естественно, какую именно сумму: если вы настаиваете на возвращении основной задолженности, то напишите точные цифры.

Если вы заодно намерены возвратить проценты, то укажите, почему вы нуждаетесь именно в той или другой сумме.

Составить письмо — претензию для защиты своих прав недостаточно, нужно еще и грамотным образом ее отослать. Сделать это можно используя заказное письмо, при этом не забыть опись вложения и уведомление.

Естественно, это отнимет некоторое время и маленькую сумму денег, но все-таки защитит вас от большей временной потери, так как если процедура будет признана нарушенной, то вы вынуждены будете ее воспроизвести точно так, как надо.

В среднем в виде типового промежутка времени указываются десять календарных дней, хотя зачастую многие фирмы ошибаются. В частности, пример. Фирма – заказчик полиграфических услуг — написала письмо — претензию и направила ее типографии.

В типографии ответили, что у них достаточно непростая экономическая ситуация. Представители типографии даже отправили проект договора, в соответствии с которым обязались заплатить не только долг, но и проценты, однако через полгода.

Конечно, подобная перспектива и шаги типографии навстречу порадовала фирму, и она стала ожидать указанного периода времени. Однако спустя пару месяцев типографии не стало, так как произошла ликвидация этой типографии в ходе соответствующей процедуры.

А сообщение в средствах массовой информации о банкротстве типографии мало кто смотрит.

Каким бы ни был ответ, всегда осуществляйте собственные обещания — идите в суд для защиты прав, так как подобные фривольности с претензиями могут сыграть плохую шутку, а также испортить репутацию.

Скачать образец претензии и распечатать бланк заполнения сегодня не составляет труда — достаточно зайти в интернет, в частности на рк ozpp ru. На нем располагается общество, созданное для защиты прав покупателей.

Это отлично сделанный сайт, где можно скачать много полезной информации для написания необходимых документов (жалоба и т.д.).

Претензия на товар

Также важно учитывать, чтобы письменная жалоба соответствовала требованиям иска, направленного в суд, кроме разве что обязательства возвратить государственную пошлину, которая была уплачена, за счет ответчика.

Лишь в таком случае можно заявить, что все досудебные моменты были реализованы так, как это необходимо.

Можно отметить, что на практике юридические агентства не составляют претензии по шаблонам, так как каждая жалоба нуждается в персональном подходе.

Небольшое дополнение. Закон однозначным образом выступает на стороне потребителей, если магазин продал товар, который по своему качеству не подошел покупателю. За исключением, когда магазин реализовывал товар с дефектами со специальной оговоркой до момента покупки.

Стоит отметить, что для потребителей, что они могут возвратить в магазин не только бракованный товар, но и качественный. Хотя если речь заходит именно о претензии, то такая формулировка применима скорее, когда товар по качеству не подходит для потребителя. В других случаях лучше просто составляется обычная жалоба, условия которой магазин обязан выполнить.

Претензия на некачественный товар составляют в 2-х экземплярах: один из них отдается реализатору продукции, другой, с отметкой о приобретении, остается у потребителя.

Если магазин выдал чек на проданный товар, то следует писать об этом. Иначе необходимо сделать определенную отметку, сославшись на закон о правах потребителя и что магазин его не исполняет. А именно если отсутствует платежный документ, то это не может быть основанием для того, чтобы лишить потребителя прав возвратить в магазин некачественный товар.

Как правильно написать претензию

Источник: http://zaita.ru/dokumenty/pretenziya-obrazec.html

Претензия в типографию образец

Претензия в типографию образец
Бесплатная юридическая консультация:

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

Бесплатная юридическая консультация:

  • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
  • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Бесплатная юридическая консультация:

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Бесплатная юридическая консультация:

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

Бесплатная юридическая консультация:

  • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  • информация о заявителе, включая контактные данные;
  • суть претензии;
  • личная подпись подателя;
  • дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  1. Дата заключения договора (приобретения товара).
  2. Основные обязанности сторон по договору.
  3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  4. Требование подателя о возврате средств.
  5. Сроки исполнения требования.
  6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Разбудскому Антону Михайловичу,

юридический адрес:, г. Ижевск,

Бесплатная юридическая консультация:

ул. Первомайская, д. 18

от Добронравовой Ларисы Анатольевны,

проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Источник: http://efridman.ru/pretenzija-v-tipografiju-obrazec/

Последние комментарии посетителей в ветке

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине (например, в результате небрежного обращения и т. д.), это может свидетельствовать о том, что продавец не уведомил его о недостатках товара.

Рекламация — это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т.п.

Письмо-претензия (рекламация) содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара, устранении дефектов, снижении цены и прочее.

Собственно, в статье раскрывается суть термина гейтфолд, который является полностью заимствованным из английского языка (англоязычный аналог gatefold).

Подскажите, пожалуйста, правильным советом по следующей ситуации. Заказали тираж каталогов в типографии. Типография выполнела работу в плохом качестве, цвета в каталоге не соответствуют цветам в макете для печати.

Представители типографии категорически отказываются признать свою ошибку, утверждая, что краски подобраны согласно ГОСТу..

Подскажите, как правильно поступить? Как добиться правовым путем переделки тиража или возвращения аванса, который был оплачен в счет печати тиража каталогов? Спасибо!

Предлагаем вам составить грамотную претензию о задержке печатной продукции в нашем онлайн-сервисе – быстро и без ошибок. Скачать претензионное письмо можно в формате Word или PDF.

Претензия позволяет двум сторонам урегулировать конфликт без обращения в суд. С помощью этого документа многим удается доказать свою правоту, не прибегая при этом к длительным действиям и осложненным процедурам, не выплачивая различные госпошлины, избегая напрасной траты времени.

Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией.

При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

Как составить претензию о задержке печатной продукции

Претензия должна составляться только в письменном виде. Звонить. Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона · Образец.Отмечу, что мне приходилось слышать термин гейтфолдер в контексте /»обложка с гейтфолдером/».

В английском языке ни термина, ни даже слова gatefolder не существует, а сочетание слов the gate folder не несёт смысловой нагрузки, т.к. с натяжкой перевести это можно как воротная фальцовка.Согласно ст.

28 Закона, за каждый день просрочки выполнения моего законного требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за работу денежной суммы, ответчик обязан выплатить мне неустойку в размере 3 % цены выполнения работ за каждый день просрочки, начиная со дня, когда мое требование должно было быть исполнено добровольно, т.е. с ______________ и на день вынесения судебного решения, исходя из расчета, что 3 % от цены выполнения работы составляет __________ рублей.

Если контрагент нарушает сроки исполнения обязательств, вы можете потребовать от него выплаты неустойки, соразмерного уменьшения цены, расторжения договора и возврата денег.

Если при покупке человек обнаружил неисправность телефона, появившуюся не по его вине, он может обратиться к продавцу с претензией на возврат товара.

На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Незаконными действиями ответчика мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных и физических страданиях. Свои обязательства по договору я выполнила. Ответчик же нарушил свои обязательства, в результате чего, запланированный мною ремонт всей квартиры откладывается на неопределенный срок. Я испытываю огромные неудобства, переживаю, нервничаю.

Денег для оплаты заказа в сторонней организации я не имею. Решить добровольно вопрос в досудебном порядке ответчик не захотел, хотя я неоднократно обращалась к нему с просьбами и требованиями. В настоящее время я вынуждена обращаться в судебную инстанцию, терять свое личное время, волноваться, что негативно сказывается на моем самочувствии. В соответствии со ст.

15 Закона моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

ХХ месяца ХХХХг. я заказала в выставочном зале ответчика, расположенном по адресу: ____________________, изготовить и установить деревянные окна в количестве двух штук, что подтверждается бланк-заказом.

Образец и бланк рекламации. Рекламация — это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной.

Так как, в соответствии с бланк-заказом от ХХ месяца ХХХХг., работы должны были быть выполнены в течение 25 дней, т.е. __________, просрочка выполнения работ по день предъявления мною претензии составляет 25 дней.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

На основании п. 2 ст.

12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре. Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме. В данной статье рассмотрим вопрос о составлении претензии более подробно.

Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Порядок предъявления претензии не регламентирован законом, поэтому участники спора могут либо заранее договориться о способах обращения, либо воспользоваться любым удобным способом.

Например, претензию к типографии на некачественную печать можно отправить по почте (заказным письмом с описью вложения) или курьером. Следовательно, на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность предоставления потребителю информации о товаре (работе, услуге).

Недоведение до потребителей информации об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг) является правонарушением.

Образец пример искового заявления. Образец объявления о собрании. Претензия это письменное требование — письмо. И пишется в свободной форме, надо указать на нарушения, приложить подтверждающие это документы если они есть и потребовать устранения нарушения (возможно установить срок).

Файл с утвержденным дизайном приходит в типографию, где печатаются опытные образцы уже на дизайнерской бумаге определенного вида. Если к классическому Arial претензий быть не может, даже к курсивному его начертанию, то Decor «с завитушками», которым кулинары всех.

К претензии в типографию по качеству печати нужно приложить все сопутствующие документы: квитанции, чеки, результаты экспертизы и т.д. На нашем сайте можно скачать образец претензии типографии.
От того, насколько грамотно составлена и обоснована претензия, во многом зависит результат дела.

В обращении к контрагенту необходимо четко сформулировать собственную позицию и привести веские доказательства.

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя.

Источник: http://contymag.ru/vozvrat-tovarov/5346-pretenziya-v-tipografiyu-obrazec.html

Правовой дискурс
Добавить комментарий